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向着万亿元进发

日期:2016-07-13 08:24:44来源:《纺织科学研究》编辑:文/ 中国纺织工业联合会信息统计部、中国纺织工业联合会流通分会、中国纺织服装电子商务联盟

预计2016年,纺织服装专业市场电子商务交易额将达到9800亿元

去年,我国纺织服装专业市场运行稳中有升,面对各种不利因素,转型升级的压力越来越大。电子商务作为新兴的流通方式,在市场大力支持和推进下,商户应用电子商务的热情不断提高,应用方式不断推陈出新,专业服务逐步完善,人才队伍不断成长。电子商务已经成为专业市场转型升级、创新发展的重要力量。

快马奔腾的五年

交易额稳步提升

经测算,2015850家万平方米以上的纺织服装专业市场电子商务交易额为8100亿元,同比增长27.08%,保持了高速增长(见图1)。其中,企业间电子商务(B2B)交易额为4256亿元,网络零售额为3844亿元。专业市场电子商务交易额在全行业电子商务总额中的占比为21.89%,比2014年略有下降。

2015年,纺织服装专业市场电子商务交易额占专业市场实体交易额(2.05万亿元)的39.51%,在专业市场实体交易额(2014年为2.02万亿元)增长缓慢的情况下,电子商务交易额占比较2014年提高了8个百分点。由此可见,电子商务已经成为专业市场渠道拓展、提高销量和创新发展的重要力量。预计2016年,纺织服装专业市场电子商务交易额将达到9800亿元。

网络分销模式大量应用

2015年,纺织服装专业市场中企业间电子商务(B2B)发展迅猛。统计数据显示,专业市场企业间电子商务(B2B)应用商户数量比例由2014年的48.94%猛增至70.97%(见图2),其根本原因是网络分销模式的大量应用。


经过多年的培训和实践,商户已经认识到电子商务的重要性,但受年龄偏大、知识接受程度低、网络营销技巧匮乏、专业人才短缺等因素影响,无法全流程应用电子商务。通过专业服务公司的培训,把服装等产品嫁接简单的拍摄形成数据包,供网商选取,商户本身仍然从事熟悉的线下采购、生产加工和售后服务,完成了批发与电子商务的结合,开拓了新的销售空间。

通过这种方式,市场中网络分销群体大量涌现,形成了新型的网络批发市场。与2014年相比,大宗商品(化纤原料、纱线等)、B2C交易、C2C交易,商户数量均有小幅增长;而开展O2O的商户比重较高,增长较快,说明商户开始重视线上线下协同发展。

公共服务平台功能形态日趋完备

在专业市场转型升级过程中,公共服务平台的建设成为重点工作。据调查,2015年专业市场为商户提供电子商务服务包括办公场地费用减免、人才培训与引进、网络接入、代运营服务、信息服务、贸易撮合、仓储物流快递、公共摄影、数据包、技术支持等(见图3)。


数据显示,2015年,提供各项公共服务市场数量进一步提高,其中人才培训和引进增长最快,如中国流通分会100多家理事单位组织电子商务培训656次,近4万人参加。信息服务一直是大多数专业市场为商户提供的主要服务项目,占比56.10%,供求信息、价格信息、品牌对接信息等,仍然是商务拓展的基础和主要动力。

面对激烈的市场竞争,各专业市场将服务升级作为转变自身角色定位、经营模式和发展思路的关键。专业市场不仅仅是单纯的房产租售商,更是专业市场综合运营的服务商。只有不断进行探索、创新,加大以信息、品牌、配套商务、电商平台、物流以及检验检测等为核心内容的公共服务平台的建设,为经营商户提供系统、专业、高效的服务,商户们才能更加认可专业市场的地位与作用。

商户活跃度逐步提升

认知与理解更加深刻

调查数据显示,2015年市场商户对电子商务应用的评价越来越好,认识也越来越清晰(见图4)。电子商务为商户渠道拓展、产品销售等方面起到了实实在在的提升作用,加强了商户应用电子商务的好感。与2012年相比,认为电子商务可以接受的商户比例(好+一般)提升了16个百分点,评价比较差的商户数量降低了一倍,认为一般的商户数量占绝大多数。这几年随着电子商务应用的不断推进,一般评价率也在逐渐缩小。



调查显示,商户应用电子商务目的越来越明确(见图5)。拓展销售渠道、宣传推广、减少库存仍然是主要目的。将战略经营需要列为目标的商户数量增长最快,比2014年提高了约5个百分点,说明经过电子商务的不断应用和培训,商户已经认识到电子商务将成为未来发展的重要支撑。在消费疲软的影响下,去库存、扩销量是目前商户的主要目标,因此打造品牌的需要有所降低,但仍然是商户主要目的之一。

电商应用成效提高

经测算,2015年,纺织服装专业市场商户电子商务综合参与率为34.72%,相比2014年(27.70%)提高了约7个百分点。专业市场商户电子商务年平均交易额为235万元,同比增加6.8%。由市场商户电子商务交易额分布图来看(见图6),交易额300万元以下的商户数量由88.65%72.43%+16.22%)降低到76.73%64.78%+11.95%),交易额300万以上的商户数量增长了一倍。市场商户电子商务应用综合参与率和成效的大幅提升,主要来自于商户电子商务应用技巧的提升,以及应用模式更符合市场规律,如网络分销模式的大量采用。



移动电商快速成长

2015年,专业市场商户通过移动终端开展电子商务的比例达到42.12%,比2014年提高了近17个百分点(见图7)。移动电子商务相对第三方平台,既可以满足采购方随时随地采购的需求,也可以大大降低网络推广成本,同时还可以提高沟通效率,增强对已有客户的粘性。但第三方电子商务平台凭借其巨大的流量、丰富的产品类目和多种推广活动,仍然是商户电子商务应用的第一选择。专业市场垂直平台应用率的下降,说明其流量不足和转化率不高,不能满足商户扩大销售的基本需求,线上线下专业服务商仍需要努力与探索。

利用移动终端开展电子商务,微信依然是商户电子商务应用的主要入口,占比为86.76%(见图8)。独立APP应用方式有所提升,成为目前专业市场移动电子商务应用采取的主要形式。2015年,濮院、白马、五爱、广州国际轻纺城等市场都开通了市场APP,为商户集约化开展移动电子商务提供途径。


从热点到共识

自建平台助力线上线下融合

近几年来,国家及各级政府对电子商务的重视,让市场管理方清晰地认识到,商铺式营销模式已不再是传统市场经营发展的唯一方式。通过电子商务的形式,实现线上线下相结合的途径,才是提升传统市场、实现转型升级的有效方式。截至2015年底,流通分会100多家理事单位中,自建电子商务平台和移动APP50家,实现电子商务交易额435.6亿元,比2014年增长74.24%

立足于专业市场的特点及需求,依托拥有品牌及紧贴用户等优势,以及在纺织服装市场多年宝贵经验,专业市场打造自有平台,走线上线下结合发展之路成为必然趋势。功能和服务的建设是自建平台的关键。与2014年相比,受税费征收制度、信用保证等多种因素影响,自建平台在线交易功能需求有所下降,商户更愿意线下体验和交易(见图9)。产品信息展示、宣传推广和在线交易等功能,仍然是商户对平台功能的最大需求,多平台综合发展,是解决商户需求的重要手段。如广州国际轻纺城201511月上线的全网覆盖电子商务系统,为入驻实体商户提供“5+1”电子商务基础配套服务,包括网站、微网站、手机客户端、现场导购设备、微信服务号五大在线体验渠道和一个电子商务客服中心。其中,多平台“找布”功能结合移动互联网技术、图片搜索技术、社交网络技术分别推出了图片搜索找布、网站分类搜索找布、微信求购找布等应用,解决在不同场景下解决找布的问题,彻底解决采购商线下找布采购“痛点”。


电商产业园区服务不断完善

随着电子商务的快速发展,围绕电子商务提供专业化服务的机构迅速涌现。专业市场为满足市场商户应用电子商务的需要,大力建设电子商务产业园区,把网商、服务商和相关机构汇集在一起,集约化发展电子商务。

近年来,园区的服务能力不断提升,服务水平不断提高。由于产业链的整合、生产要素的集聚、园区区位的选择、产业定位的设计甚至产业间相互依存程度的不同,专业市场涌现出一批有自身产业特色的电商产业园。例如:常熟中服电商园依托常熟服装服饰产业的商贸优势,发展出“四个体系、一个渠道、一个圈子”的特色产业平台,四个体系分别为人才服务体系、培训交流体系、服务商体系、资源整合和对接体系;渠道是指政府和电商之间的沟通渠道,即以园区为载体,上联政府下接电商;圈子是指组建了一个至少能够串联5000人级别的电商交流圈子,通过良好的互动交流,与更多行业机构达成实际项目。海西(石狮)电子商务园区则是独创了六流体系,即人才流、物流、信息流、资金流、商流、信用流。六大电子商贸综合服务体系和配套齐全的软硬件基础设施,不断为入驻园区的电商企业提供重要保障。虎门服装电商产业园更是依托虎门独特的区位优势,推出O2O体验商城一站式服务,结合服装服饰品牌电商需求,首创1+1+1模式(展示销售+电商运营+食宿物流),真正做到线上线下无缝链接。老产业园在继续升温,新产业园也在不断发展。例如:常熟莫城纺织服装创意产业园作为常熟纺织服装升级的主战场,被赋予了全市唯一的以纺织服装为核心的生产性服务业集聚区的历史重任。构筑出“四轴、六心、一脉、多组团”的发展结构;泰安市梦想谷电商产业园凭借多年电商行业资源的积累,发展出“五大配套、四大服务”的园区特点。

总体来看,目前电子商务产业园的人力、融资、技术、管理等全方位的服务功能都已十分完备。电商园区已逐渐形成为电商及电商服务企业提供产业载体和增值服务的一种高科技园区开发模式,通过电商、地产和金融的有机结合,实现多方共赢。

专业市场电商培训稳步推进

电子商务发展迅速,企业对电商人才需求量激增,尤其是接地气的应用型人才,需求量更大。调查显示,在对商户期望市场提供的服务项目的调研中,电商培训服务期望值占比最高,为47.03%(见图10)。

2015年,超过六成的专业市场通过多种形式,组织商户参加电子商务培训。大部分市场已经意识到,电子商务已经成为商贸流通领域不可阻挡的潮流,提高商户电子商务应用技巧,促进商户线上线下多渠道发展,才能提高商户对市场的依存度和信任感。商户参与电子商务培训的主要来源也是专业市场,占到四成以上(见11)。专业培训机构主办的电子商务培训和政府协会组织的电子商务公益培训也成为商户培训的主要力量。

在已经参加过电子商务培训的商户中,培训内容占比较高的是营销技巧(82.35%)、产品推广方法(79.41%)和网店装修(67.65%)(见图12)。这些内容都直接关系到产品网上销售的效果,需要专业的知识和经验。电子商务需要快速反应,只有销售与库存、生产相适应,才能在网络销售中提高资金和物流的效率。因此,网上进销存管理成为商户增长最快的培训需求,这也说明电子商务带动下,中小企业开始注重信息化管理。



(本文中的图表均来自于:中纺联信息统计部、流通分会)