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认证,拯救“品质洼地”

日期:2017-02-28 12:58:29来源:《纺织科学研究》编辑:文/中纺标检验认证有限公司认证工程师 赵志雄

无论是产品认证还是体系认证,只有真正利用好了才可以实现“增品种、提品质、创品牌

认证,是一种信用保证形式。按照国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)的定义,认证是指由国家认可的认证机构证明一个组织的产品、服务、管理体系符合相关标准、技术规范(TS)或其强制性要求的合格评定活动。

纺织行业里提到认证,通常大家的第一反应就是“质量管理体系认证”,目前国际上通用的质量管理体系认证依据是ISO9000族标准。

ISO9000族规范组织管理

ISO9000是由西方的品质保证活动发展起来的。最初美国国防部为了解决战时武器生产数量和质量的矛盾而探索出来一套“技术文件编写+培训“的模式。这一创造奇迹般地有效解决了战争难题。后来,美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用,并逐步推广到民用工业,在西方各国蓬勃发展起来。1980年,ISO正式批准成立了“品质保证技术委员会”(TC176),从而促使了“ISO9000族”标准的诞生,健全了单独的品质体系认证的制度。

质量管理体系认证并不直接评价产品的优劣程度,而是评估企业在生产过程中对流程控制的能力,是一个组织管理的标准。 换而言之:取得ISO9000族标准认证,意味着该公司有能力生产合乎质量的产品,但并不意味着对其所生产产品质量的肯定。由于ISO9000族标准被国际社会广泛承认,早期中国公司获得ISO9000认证,对于获得跨国贸易合同,赢得国外消费者和市场认同,起到了非常积极的作用。对很多国外企业来说,获得ISO9000族认证的目的在于通过ISO9000族获得规范、高效的组织管理。

纺织产品认证面临尴尬

相比体系认证,产品认证比较广泛,各种不同领域的产品其实都有其产品认证。像我们熟知的家电产品、节能产品、高铁相关配套产品、婴儿奶粉等产品上,都很容易找到认证标志。但是提到关于纺织行业里的产品认证,纺织从业者自身可能都很陌生。造成纺织产品认证尴尬局面的主要有几方面原因。

一方面,我国纺织品行业并没有类似“3C认证”那样的强制性产品认证。纺织产品认证属于“自愿性工业产品认证”的范畴。国内认证机构五花八门,甚至个别从事其他非纺织工业产品认证的单位,在毫无纺织技术人员储备的条件下,没有经过国家认证认可监督管理委员会的同意就推出纺织品认证,十分不规范。同时,客户对认证机构了解不多,无法辨别出实力雄厚,社会责任感强,专业技术过硬的纺织品产品认证机构。

另一方面,比较知名的两个纺织品认证标志“GOTS”和“OEKO-TEX100”基本由国外掌控,某种意义上说形成了贸易技术壁垒。从事这两项认证的机构基本上都是国外机构或者国外机构在国内的代理,并且这两项产品认证所依据的标准都是国外标准。而事实上,这些“国际标准”,“欧洲标准”并没有比国内标准要求更严格。目前国内纺织企业主动申请纺织品产品认证的企业屈指可数。除非在国外客户有要求的时候,企业才会“临时抱佛脚”,甚至不惜花费重金申请。

而最为重要的一个原因,是生产企业对国内市场的不熟悉和对消费水平的低估。在之前很长一段时间里,我国许多纺织服装企业生产的产品大量出口,外贸比重很高,有些产品通过海外客户要求的产品认证后一般也都供应出口,在国内销售很少。从市场定位来看,过去许多从事出口加工的纺织企业认为国内市场对产品品质的敏感度没那么高,达到国家标准的门槛就可以了,没有下更大功夫提高内销产品品质;还有一些制造企业认为打自主品牌、拓展国内市场难度不小,干脆选择了专做出口加工的路子。

如火如荼的海外代购与海淘网购渠道的层出不穷,在让全世界在赞叹中国购买力的同时也在惊讶“为什么中国人不买中国货?”而事实上,部分国人去日本疯抢的保温杯、电饭煲、马桶盖都是产自中国浙江。纺织服装行业中,我们以前一直以为某个产品是欧洲设计,而实际上大部分都是中国ODM工厂的设计;我们认为的法国出品奢侈品服装,实际上就是广东制造。我们守着一个可以“把全世界的商场买空”的巨大消费群体,国内制造业也完全有能力制造出消费者期待的优质产品,但结果令人叹息。

靠谱的第三方认证

针对以上现象人民日报曾经多次发问:《“出国背回国货”怪象如何破?》《我们成了“品质洼地”吗?》。文章一针见血地指出“靠谱的第三方认证是企业与客户的重要连接桥梁”。国家也已经提出要积极促进出口企业内销外销产品使用同一生产线,按照相同的标准生产,达到相同的质量水平,即同线同标同质(简称“三同”),并列入《2016年促进消费品标准和质量的提升规划》。

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》,《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》,《纺织工业“十三五”发展规划》这些重要的纲领性文件都对认证制度在质量强国战略应该发挥的作用给出了明确方向。认证是一个持续性的活动,通过初次的认证和持续的跟踪监督来保证获证企业持续满足标准、法规、认证认可的要求。无论是产品认证还是体系认证,只有真正利用好了才可以实现“增品种、提品质、创品牌”,才能够不断提升中国制造业的国际竞争力,适应国内消费需求和消费水平的不断提升。

目前,“三同”工程已率先在食品领域展开。政府监管部门,生产企业,和第三方认证机构,都发挥了积极作用。纺织行业新局面,也将在大家的共同努力下开启。